مراحل التسوق عبر الإنترنت تعرف على السلبيات والنصائح
مراحل التسوق عبر الإنترنت

مراحل التسوق عبر الإنترنت يعد التسويق الإلكتروني من العمليات التي يتم من خلالها القيام ببيع السلع والخدمات وشرائها من خلال موقع الانترنت وذلك عبر القيام باستخدام أحد البرامج التي تخص التصفح عبر مواقع الويب ويتم توصيل المنتجات والسلع إلي المشتري دون أن يحتاج إلي مغادرة المنزل من أجل شراء السلعة أو الحصول عليها يتم توفير العديد الأسواق من خلال المواقع الإلكترونية كبديل من أجل تمكين الزبائن من شراء ما يحتاجون إليه من سلع دون ان تحتاج إلي السلع كي تشتري  السلع ويتم إيصال  للشخص المشتري السلع والمنتجات التي قام بطلبها من خلال الموقع الإلكتروني التي يتم عرض السلع والمنتجات عليه حيث ان السلع يتم إيصالها بشكل مباشر إلي منزل المشتري أو من خلال سرق قريب من الشخص من أجل استلامه ويوجد العديد من الأسواق التي لا تبيع المنتجات سوا من خلال مواقع إلكترونية فقط يتم التسويق للمنتجات من خلالها حيث يتم توفير العديد  من المميزات التي يتم توضيحها وتخص السلع والمنتجات ويتم نشرها علي الموقع الإلكتروني.

مراحل التسوُّق عبر الإنترنت
مراحل التسوُّق عبر الإنترنت

ماهي مراحل التسوق عبر الإنترنت

توجد العديد من الطرق للدفع من أجل شراء السلع والمنتجات من الأسواق الإلكترونية إلي بطاقة ائتمانية من اجل الدفع عبر شبكة الأنترنت، حيث أن هناك بعض المواقع الدفع عبر شيكات من أجل الحصول علي السلع والمنتجات من خلال الموقع حيث ان هذه الحالة تعد من الحالات النادرة حيث يوجد العديد من الطرق التي يتم استخدامها من اجل الدفع في جميع المواقع ومنها الدفع من خلال البطاقة الإئتمانية  ويتم تقسيم عملية التسوق عبر شبكة الانترنت إلي العديد من المراحل وهي علي النحو التالي:-

كيفية اختيار السلع المرغوبة

يتم اختيار السلع المرغوبة من خلال اختيار المستخدم التي يرغب في شرائها من خلال الموقع الإلكتروني ويتم توفير خاصية إضافة السلع إلي سلة المشتريات الإفتراضية ويتم إيجاد السلعة التي ترغب فيها من خلال الضغط علي كلمة السلة ويتم الإنتهاء من اختيار السلع التي ترغب في شرائها ويتم الضغط علي زر الدفع المتواجد أعلي يمين الصفحة الخاصة بالموقع الإلكتروني  ويمكنك أن تقوم بالتأكد من شراء السلع المتواجدة في السلعة كما يمكنك التأكد من عدد السلع المتواجدة في السلة  بجانب ذلك لابد من التأكد من عدد السلع بجانب اللون والقياسات بالإضافة إلي أى معلومات أخري تخص السلع كما يتم إدخال عنوان شحن السلع بجانب إدخال العنوان التي ترغب بشحن السلعة إليه ويمكنك إدخال هذه المعلومات ويتم حساب التكلفة الإضافية من اجل شحن السلعة ويتم الاعتماد علي العنوان الذي أدخله

يتم اختيار آلية الدفع

يمكن للمستخدم اختيار آلية الدفع من خلالها حيث يمكن اختيار بطاقة الأئتمان كألية خاصة بالدفع ومن ثم قم باختيار نوع البطاقة من أجل الدفع وذلك في حالة عدم وجود نوع البطاقة التي يحملها المستخدم ضمن الخيارات وهناك مواقع إلكترونية لا تدفع إمكانية الدفع من خلال هذا النوع من البطاقات ويتم اختيار نوع آخر للدفع وتعد هذه الوسيلة من اهم مميزات التسويق اون لاين حيث يمكنك الدفع بكل سهولة وهناك مواقع تقوم بالدفع نقدًا عند استلام المنتج الخاص بك وذلك بمجرد استلام المنتج والقيام بالدفع علي الفور

كما يتم اختيار إدخال معلومات بطاقة الائتمان كي يتم كتابة رقم البطاقة وتاريخ الإنتهاء ورمز الحماية المكون من ثلاث خانات ويكون مطبوع خلف البطاقة وهناك العديد من انواع البطاقات قد يكون رمز الحماية الخاص به مكونًا من اربع خانات بدلًا من ثلاث خانات ويكون مطبوع علي واجهة البطاقة الخاصة بك ويمكنك استخدام البطاقات الخاصة بعمليات الشراء التي تقوم البنوك المختلفة بتوفيرها،ولم يحتاج المستخدم في هذه الحالة إلي القيام بإدخال الرمز من الأساس.

كما يمكنك القيام بإدخال عنوان مكان إيصال الفواتير التي تخص البطاقة الإئتمانية وهذا العنوان يختلف عن عنوان الشحن حيث أنه في حالة إذا كانت الفواتير التي تخص البطاقات الإئتمانية تصل إلي مكتب البريد مثلًا ولكن المستخدم أراد أن يوصل السلع إلي مكان مختلف عليه أن يقوم بإدخال هذا العنوان كعنوان شخص وبالتالي سيكون مختلفًا عن عنوان استلام الفواتير.

 

إيجابيّات التسوق عبر الإنترنت

اختصر التسوق عبر الإنترنت على المستخدم عمليّة شراء السلع والخدمات، فأصبح بإمكانه أن يختار ما يريد من سلع، ويدفع ثمنها، ومن ثُمَّ يستلمها دون الحاجة إلى الخروج من منزله، بالإضافة إلى ذلك، فإنّ المشتري يستطيع أن يقارن بين أسعار السلع المختلفة المطروحة على المواقع الإلكترونيّة المختلفة، كما يمكنه اختيار السلع التي يريد من بين المواقع العديدة دون التقيُّد بسوق واحد فقط، ويستطيع المستخدم الاستفادة من آراء مُجرّبي سلعة معيّنة، وذلك بالنظر إلى تقييماتهم لها قبل شرائها من اجل ضمان جودة المنتج التي تقوم بشرائه من قبل الشركة أو أ مكان حيث بات من السهل معرفة رأيي العملاء او الجماهير في منتج معين من خلال كتابة اسمه علي المنتج جوجل او الفيس بوك او غيرها من المواقع الأخري التي يمكنك معرفة اراء العملاء من خلالها أو عبر كتابة اسم المنتج التي ترغب في معرفة رأيي العملاء فيه علي موقع الفيديوهات يويتوب.

مراحل التسوُّق عبر الإنترنت
مراحل التسوُّق عبر الإنترنت

سلبيّات التسوُّق عبر الإنترنت

يعد الأمن والخصوصية من أهم نقاط ضعف التسوق عبر الأنترنت ويجدر الإشارة إلي ان هناك العديد من من التطبيقات اللازمة من أجل ضمان أمن وخصوصية التسوق  ويضاف إلي ذلك أن المشتري ليس بمقدرته تجربة السلعة قبل أن يقوم بشرائها ويعد هذا الأمر مهم للغاية عند شراء الملابس من أجل ضمان ما تقوم بشرائه، حيث أن هذه التطبيقات تضمن عملية تسويقية ناجحة للعميل مما يسهل من عملية الشراء.

مراحل التسوُّق عبر الإنترنت
مراحل التسوُّق عبر الإنترنت

نصائح أمنيّة

يعد التسوق عبر الأنترنت من التسوق الذي يحمل العديد من المخاطر الأمنية حيث من الوارد أن تكون السلعة التي يتم شرائها لا تتوافر بها المميزات التي تم توضيحها علي الموقع كما يوجد العديد من المواقع التي تقوم بوضع برامج خبيثة مما يجعل الأمان الخاص بالموقع منعدم وتجعل عملية الشراء غير أمنة .

يتم الشراء من خلال الأسواق الإلكترونية المعروفة حيث انه لا يفضل أن يتم اللجوء إلي محركات البحث عند القيام بشراء السلع  حيث أن  النتائج التي تظهر تكون أقل أمانًا بين كثيرين بينما نري ان الاسواق الإلكترونية هي الافضل عند شراء السلع والمنتجات خاصة عند تجربة منتجات أو سلع جديدة.

يمكنك استخدام البرامج المضادة للفيروسات من أجل حماية المشتري من هذه البرامج الخبيثة.

كما يمكنك استخدام كلمات مرور صعبة من أجل عدم التخمين والكسر عند تسجيل الدخول إلي مواقع التسوق بجانب مواقع البنوك.

لابد من تجنب استخدام أجهزة الحاسوب كي تقوم بإجراء عملية الشراء من خلالها حيث أن هذه النوعية من الأجهزة تسهل من إستكمال عملية البيع والشراء لذا يعتمد عليها من قبل كثيرون بشكل كبير من أجل الوصول إلي الهدف المطلوب وهو تسهيل عملية الشراء من قبل المستخدمين

 

مراحل التسوُّق عبر الإنترنت
مراحل التسوُّق عبر الإنترنت

التعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *