معرفة حالة ضمان سامسونج
من منا لا يمتلك هاتف سامسونج ويرغب في معرفة حالة ضمان سامسونج والتي تُعد أحد أكبر الشركات الكورية التي تقدم أجود المنتجات سواء هواتف ذكية أو شاشات عرض أو غسالات وثلاجات.
نبذة عن شركة سامسونج
استطاع موقع صدي القاهرة اليوم أن يوضح لجميع العملاء كيفية معرفة حالة ضمان سامسونج المقدم مع منتجات سامسونج العالمية والتي تعرف بما يلي:
- شركة سامسونج الكورية هي أفضل الشركات للأجهزة الإلكترونية والكهربائية التي تم إنشاؤها منذ عام 1938م.
- والتي حصلت على براءة اختراع على جميع الأجهزة والصناعات التكنولوجية التي تقدمها للعالم أجمع.
- كما أنه تم تقديمها بأفضل شركة تقدم أفكار تكنولوجية جديدة ومتنوعة في تقدم وابتكار دائم.
- وقد امتازت شركة سامسونج بتقديم ضمان على جميع الأجهزة المقدمة لفترة زمنية محددة داخل الضمان.
اقرأ أيضًا: خطوات خدمة موجود موبايلي والموبايل مفتوح
خطوات معرفة حال الضمان المقدم من سامسونج
لكي تتمكن من معرفة حالة ضمان سامسونج والمتوقع أنه يستمر لمدة عام واحد فقط، ولكن في حال فقد هذا الضمان يمكنك فعل الخطوات التالية:
- في البداية يجب عليك الحصول على رقم IMEI الخاص بالهاتف المحمول الخاص بك.
- ولكي تحصل على رقم IMEI يمكنك طلب #06# والنقر فوق اتصال.
- سوف يظهر امامك فورًا الرقم التسلسلي الخاص ب IMEI 1 و الرقم التسلسلي الخاص ب IMEI
- يمكنك إدخال الرقم التسلسلي الخاص ب IMEI 1 في الخانة المخصصة له في منصة الويب والنقر فوق أيقونة (أنا لست روبوتًا).
- بعدها يجب الضغط فوق خيار check.
- سوف تلاحظ على الفور ظهور العديد من المعلومات التي تخص هاتفك مثل ( اسم النوع، بلد الصنع… الخ).
- هنا يتطلب منك النقر فوق خيار الضمان ليتم نقله على الفور إلى كافة المعلومات التي تخص جهازك مثل( تاريخ شراء الهاتف، تاريخ تفعيله، تاريخ انتهاء فترة الضمان).
- كما أنه من الممكن أن لا يظهر أمامك تاريخ انتهاء صلاحية الضمان، في هذه الحالة يمكنك حساب سنة من تاريخ الشراء الظاهر أمامك.
شاشة هاتفك هل تدخل في الضمان؟
في الآونة الأخيرة ومع انتشار هواتف سامسونج أصبح الملايين يمتلكه، ودائمًا ما تجدهم يتساءلون هل شاشة الهاتف تدخل ضمن الضمان أم لا ويمكن معرفة ذلك من الآتي:
- في الواقع أن غلاء سعر شاشة الهاتف وتعرضها السريع للتلف هي الدافع وراء هذا السؤال، لهذا أجابت سامسونج بأن الضمان الشركة يشمل الهاتف كله بلا استثناء.
- ولكن يجب العلم أن الضمان يشمل العديد من الشروط التي تحكم ضمان المنتجات والتي تتمثل في عدة اشياء.
- ففي حال تم تعرض هاتفك لأي تلف يجب عليك القيام بتقديم شهادة الضمان وإرفاقه بفاتورة الشراء الأصلية المذكور بها تاريخ الشراء.
- كما يجب التأكد من الضمان مازال ساري حتى وقت تقديمها.
- في هذه الحالة تقوم الشركة بتصليح الجزء التالف داخل الهاتف أو استبدالها بجزء أصلي أخر.
- ويجب العلم أنه في حال استبدال الجزء التالف لم يتم تسليمه للعميل، حيث أنه يتم إتلافها داخل الشركة.
- ومن الجدير بالذكر أن ضمان سامسونج يتكلف بكافة إجراءات الكشف على الهاتف وتكاليف توصيلة.
- انا في حال تعرض الهاتف للتلف أكثر من مرتين في نفس سنة الضمان فسوف يتم استبداله بهاتف آخر من نفس الموديل مجانًا.
كيفية معرفة حالة ضمان شاشة سامسونج والمدة لكل منهم؟
- في الواقع أن العديد يرغب في معرفة حالة ضمان سامسونج ومدة ضمان شاشة سامسونج والتي ليس لها ضمان ثابت.
- فيمكن القول أن هاتف سامسونج يمكن أن يتم بيعها بضمان يصل حتي عام كامل، وهناك بعض الشاشات التي قد تصل إلى ثلاث سنوات.
- أما ضمان عمل شاشة الهاتف فلم يتم تحديد مدة معينة لاستمرارها، لكن طوال فترة ضمان الهاتف يمكن إصلاحها مجاننًا داخل الضمان.
اقرأ أيضًا: أفضل برنامج تحويل سمايلات الاندرويد الى ايفون 2022
أهم شروط ضمان سامسونج للأجهزة التكنولوجية
- من أهم الشروط التي يجب معرفتها عن معرفة حالة ضمان سامسونج أنه في حالة إنتهاء الضمان يتم صيانة المنتجات بمقابل مادي.
- كما أنه في حال تم شراء الهاتف أو أي جهاز من مكان خارج الدولة فإن من حق شركة سامسونج أنه تقوم مطالبتك بدفع ثمن تصليح جهازك.
- بجانب أنه يتم تقييم قيمة الفحص والنقل وثمن القطع المستبدلة وتحميلها لصاحب المنتجات.
- علاوة على أنه لا يمكن أن يتم تصليح أي منتج إلا إذا كان به اختلاف واضح في كافة المواصفات والمعدات.
- كما أنه يجب العلم أنه من حق فرع مركز الخدمة أن يقوم بعدم قبول تصليح أي جهاز خارجي يحتاج لقطع غيار ضخمة أو غير موجودة بالفرع.
خطوات الحصول على خدمة صيانة سامسونج اونلاين
- في البداية يجب الدخول إلى الصفحة الرئيسية لشركة سامسونج في البلد المتواجد بها.
- ثم قم بإدخال رقم إصدار المنتج.
- قم بتسجيل كافة البيانات الخاصة بك مثل( اسمك، البريد الإلكتروني، الرقم التسلسلي المتوافر على شهادة الضمان، تاريخ الشراء).
- اضغط موافق على كافة الشروط والأحكام.
- الأن سوف يتم توصيلك بأحد ممثلي خدمة العملاء لكي تقوم بشرح المشكلة التي تواجهك.
- ولكن يجب ترك الرقم التسلسلي الخاص بهاتفك وجهاز التحكم عن بعد.
